033-430 15 20

Ändring av resa

  • Någon ifrån vårt sällskap kan inte åka med längre. Kan någon annan ta personens plats?

    Det finns oftast möjlighet att byta namn på resenärer. Detta beror på vilket flygbolag man flyger med. Kontakta oss för mer information!

Betalning

  • Hur kan jag betala?

    Du betalar din resa med Maestro/Mastercard/Visa eller Vpay.

  • Hur mycket är delbetalning och när är slutbetalningen?

    Delbetalningen är på 50% av det totala beloppet, som anges i bokningsbekräftelsen. Resterande belopp betalas på faktura 1 månad innan avresa. Vid bokning av resa med mindre än 4 veckor till avresa, betalas hela beloppet direkt.

Bokning

  • Hur bokar jag online?

    På Fotbollsresoronline söker du och bokar din fotbollsresa helt online. Bokningsprocessen innehåller tre steg.

    Steg 1
    Här väljer du vad din resa skall innehålla inkl matchbiljetter, hotell och flyg. Välj antal resdagar, antal personer, avreseort, matchbiljettstyp, hotell samt flygtider. Allt detta i kronologisk ordning!

    Steg 2
    Här fyller du i resenärsinformation och eventuell försäkring och övriga tillval. Se till att du har fullständig information om alla resenärer.

    Steg 3
    Här bekräftar du våra resevillkor och väljer betalningsmetod. Vi accepterar betalning med VISA och Mastercard.

    När betalningen gått igenom erhåller du en bokningsbekräftelse till angiven mailadress och din fotbollsresa är bokad!

  • Kan jag boka en resa utan boende?

    Nej, tyvärr! Vi erbjuder paketresor med minst hotell & matchbiljett. 

  • När får jag min bekräftelse?

    Omedelbart efter betalning av din bokning får du en bokningsbekräftelse till din angivna e-postadress. I denna bekräftelse framgår alla de val du gjort vid din bokning av fotbollsresa

  • Kan ni garantera att resan som visas är tillgänglig?

    Alla matcher som visas på vår hemsida är bokningsbara och tillgängliga. Priset som syns ändras kontinuerligt då flygpris etc ständigt ändras.

  • Kan jag boka via telefon?

    Ja, det är möjligt! En av våra medarbetare hjälper dig gärna. Telefonnumret där vi kan nås är 033-430 15 20.

  • Jag gjorde en felstavning i ett namn, kan jag ändra detta?

    Många flygbolag erbjuder kostnadsfri ändring om det är färre än 3 bokstäver som är felstavade i namnet. Skall namnet ändras helt tas det ut en ändringskostnad av flygbolaget. Vissa flygbolag tillåter inte namnändringar. Kontakta oss för mer information.

  • Kan jag ändra resdatum efter bokad resa?

    Vid flygbokning är det inte möjligt att ändra resdatum utan extra kostnad.  

  • Kan resan avbokas efter bokning?

    Tyvärr inte, en fotbollsresa kan inte avbokas utan kostnad efter betalning. Det finns dock oftast möjlighet att överlåta resan i något annat namn.

  • Vi är en grupp på 12 personer . Kan jag boka online?

    Vårt bokningssystem kan endast ta emot upp till 8 personer åt gången. Vill du boka en fotbollsresa för fler än 8 personer, kontakta oss via info@fotbollsresoronline.se eller 033-4301520.

Flyg

  • Hur mycket bagage kan jag ta med mig?

    I våra grundpriser ingår handbagage som brukar vara upp till 8 kg. Det är möjligt att boka incheckat bagage om man vill.

  • Ingår bagage?

    Nej, i våra resor ingår alltid endast handbagage. Det finns dock möjlighet att boka till väskor. Detta gör ni i bokningsteg 2.

  • Varför ska jag betala mer för en annan avgångstid?

    Det kan vara så att efterfrågan är större för en annan avgång och att flygbolaget tar mer betalt för den rutten.

  • Från vilken flygplats kommer att man att flyga ifrån?

    Du väljer helt själv från vilken flygplats du reser ifrån. I steg 1 av bokningsprocessen får du veta vilka alternativ du kan välja. Om flygplatsen du föredrar inte finns, kontakta oss.

Hotell

  • Hur anger jag rumstyp?

    I första bokningsteget väljer ni hur många personer som skall bo i respektive rum. Vi erbjuder både hostels och hotell på vår sida, vilket betyder att ni noga skall se över ert hotellval så det lever upp till förväntningarna. Ni finner sedan eran rumstyp på er sammanfattning av resan till höger på er skärm.

  • Vilken tid kan jag checka in?

    Du kan checka in omedelbart vid ankomst och lämna ditt bagage på hotellet. De flesta hotellrum erbjuds från 14.00.

  • Ingår det frukost?

    Det har ni själva möjligheten att välja. Vi erbjuder både hotell inkl frukost och hotell utan frukost.

  • Varför skiljer sig hotellutbudet från förra gången jag sökte?

    Det kan hända att ett hotell blir fullbokat. När hotellet blir fullbokat tar vi direkt ut det ur systemet. 

  • Vart ligger hotellet?

    Vi erbjuder en mängd olika hotell att boka. Du kan sortera på avstånd till arenan eller avstånd till centrum. Ni väljer själva om ni vill bo i centrum eller en bit utanför.

Matchbiljetter

  • Hur får jag fotbollsbiljetterna?

    Matchbiljetterna levereras till er på olika sätt. Läs mer om det här!

  • Det står ett annat pris på matchbiljetten än vad jag betalat?

    En del biljetter köper vi direkt från klubben och en del via samarbetspartners. Därav  att biljettpriserna inte är samma.

Övrigt

  • Finns det någon möjlighet att ge en fotbollsresa som present?

    Ja, det är möjligt! Du kan både ge ett presentkort med valfri summa (ej under 500:-) eller boka resa åt en annan person.

  • Några/någon i vårt sällskap vill köpa resa utan matchbiljett. Är det möjligt?

    Ja, det är oftast möjligt. Kontakta oss via mail eller telefon så skall vi hjälpa er efter bästa möjliga förmåga!

  • När är matchen bekräftad?

    När matchtider och matchdatum bekräftas skiljer sig lite beroende på liga. De flesta ligor bekräftar speldatum ca 4 veckor innan matchstart. Anledningen till att matcher kan flyttas beror på TV som vill visa så många matcher som möjligt för tittarna.

Priser

  • Är priset på hemsidan per person?

    Priserna på hemsidan är per person och justeras under hela bokningsprocessen på grund av dina val.

  • Ingår moms i priset?

    Priserna på webbplatsen är alltid inklusive moms.

  • Finns det någon grupprabatt?

    Grupprabatt gäller inte på våra resor eftersom vi redan har ett lägsta möjliga pris på våra resor.

  • Finns det rabatt för barn?

    Tyvärr finns det inga barnrabatter.

  • Hur kommer det sig att priserna förändras på hemsidan?

    Prisändringarna per match hänger oftast på flygresan. Flygpriset ändras dagligen och regeln brukar vara, ju tidigare du bokar, ju bättre pris får du.

  • Varför är det så att vissa fotbollsmatcher är dyrare än andra?

    Priset räknas på tillgängliga flyg, hotell och matchbiljetter. Priset på flygresan, hotell och matchbiljett varierar från helg till helg och från match till match.

Resedokument

  • Jag har inte fått någon bekräftelse via e-post. Hur kan det vara så?

    Om ni inte erhåller en bokningsbekräftelse på mail. Vänligen kontrollera så ni skrivit rätt mailadress samt att mailet inte hamnat i ”skräpposten”.

  • När får jag resehandlingarna?

    Direkt efter bokad resa erhåller du en bokningsbekräftelse till angiven mailadress. Efter några dagar erhåller du ett nytt mail med resehandlingar så som flygbiljett, hotellvoucher, biljettinformation och eventuell faktura för slutbetalning. 

Transfers

  • Hur kommer jag från hotellet till arenan?

    Transfers mellan hotellet och arenan ordnar man på egen hand. Lättast är att resa med lokaltrafiken eller att ta taxi.

  • Ingår några transfers i resan?

    Nej, inga transfers ingår i resan. Vi har dock möjlighet att boka transfers från flygplatsen till hotellet för er. Maila oss på info@fotbollsresoronline.se för bästa möjliga service.